Rencontrez Ross Kaplan, MBA 2015, et actuel gestionnaire de compte chez Amazon Web Services (AWS).
1) Qu’avez-vous fait depuis que vous êtes diplômé de l’IUM ?
Je travaille chez Amazon depuis plus de cinq ans dans la division Enterprise Cloud. J’ai travaillé dans le domaine de l’assistance aux entreprises, de la gestion des opérations et, plus récemment, des ventes commerciales de services en nuage.
2) Vos plus grands défis professionnels pour travailler dans un secteur aussi exigeant ?
L’idéal serait que vous soyez très flexible et que vous compreniez rapidement les nouvelles technologies et, surtout, comment elles se traduisent en revenus pour les clients.
La meilleure façon d’y parvenir est de lire constamment les nouveaux cas d’utilisation et les applications réelles des technologies nouvelles et émergentes. Si vous entendez parler d’une nouvelle technologie après qu’une grande entreprise a commencé à l’utiliser, vous êtes peut-être en retard sur la courbe.
3) Selon vous, quels sont les principaux enseignements à tirer du programme de MBA dont vous êtes diplômé ?
Le programme de MBA m’a aidé à penser aux affaires dans un sens holistique plutôt que dans un sens “silo”. Je travaillais auparavant dans la finance et je ne comprenais que la finance. Le MBA de Monaco m’a aidé à travailler à un niveau beaucoup plus exécutif, et mon rôle actuel m’oblige à être en contact avec les dirigeants de certaines des plus grandes entreprises du monde. Les conversations avec les cadres ont tendance à être plus larges par nature et moins spécifiques qu’un rôle de spécialiste. Vous parlez généralement de l’entreprise dans son ensemble et devez comprendre comment le produit, le marketing, les ventes et les autres équipes de l’entreprise de votre client interagissent les uns avec les autres et comment cela génère des bénéfices. Le MBA m’a aidé à me préparer à cela.
4) Quel état d’esprit est nécessaire pour réussir dans ce programme ?
Il est essentiel de faire preuve de flexibilité et de “réduire” rapidement les informations pour trouver les éléments clés qui comptent. Il est également important de travailler avec des personnes dont les compétences sont totalement différentes des vôtres. Avant le MBA, je considérais que les personnes ayant des compétences différentes des miennes étaient moins utiles parce que je travaillais dans un univers myope. Le MBA m’a aidé à comprendre comment des personnes aux compétences professionnelles diverses peuvent contribuer à la mission de l’entreprise.
5) Comment cette expérience vous a-t-elle changé personnellement ?
Je suis devenu beaucoup plus tolérant à l’égard des compétences qui n’étaient pas propres à ma fonction immédiate ; j’ai également acquis les connaissances et la confiance nécessaires pour travailler avec des services et des équipes sans rapport avec mon expérience professionnelle antérieure.
6) Quel est le meilleur conseil d’affaires que vous ayez jamais reçu ?
Partez du client et travaillez à rebours – aucun mouvement de travail n’a d’importance lorsque vous travaillez avec vos clients s’il ne s’aligne pas sur leurs objectifs. Les objectifs du client sont le point de départ de toutes les conversations, toujours.
7) Des conseils pour les futurs étudiants de l’IUM ?
Après l’obtention du diplôme, beaucoup d’employeurs vous “ghostent”. Il est important de comprendre que, quelle que soit la réputation des employeurs, tous ne sont pas dans une situation financière idéale pour embaucher des personnes. Ils peuvent sembler enthousiastes à l’idée de vous parler et de vous interviewer. Néanmoins, si le processus d’entretien est trop compliqué ou trop long, qu’il prend plusieurs semaines, qu’il implique de multiples tests, etc. Il y a beaucoup d’entreprises en pleine croissance qui embauchent rapidement et veulent faire évoluer les gens. La façon dont l’entreprise vous traite en tant que recrue est susceptible de se poursuivre après votre embauche.
De même, la grammaire du CV en anglais est absolument cruciale si vous postulez pour une entreprise ou un poste anglophone.
Dix fois sur dix, j’accepterais également un poste de niveau inférieur dans une entreprise internationale réputée plutôt qu’un poste mieux rémunéré dans une petite entreprise ou une entreprise moins connue. Pourquoi ? La trajectoire de croissance. Il est possible d’obtenir un poste mieux rémunéré dans une petite entreprise et d’y rester. Dans un grand cabinet international, vous acquerrez des compétences transférables, vous établirez un réseau avec d’autres grands cabinets et vous évoluerez dans un plan de carrière à long terme. Enfin, lisez le site web (les communiqués de presse) de l’entreprise pour laquelle vous souhaitez travailler.
En outre, lisez des articles sur eux dans d’autres sources d’information, comme Bloomberg, etc. Vous devez comprendre leurs problèmes actuels, leurs domaines de croissance, leurs concurrents, le secteur dans son ensemble et d’autres informations importantes avant votre entretien. Pourquoi ? Vous ne savez jamais quelle direction la conversation va prendre, et il est préférable de comprendre le contexte en dehors des simples exigences du poste.
Enfin, il est également important de “lire entre les lignes” des exigences du poste. S’agit-il d’un poste de type opérationnel ? S’agit-il d’un rôle de soutien ? De recherche ? De vente ? Essayez d’aller jusqu’à l'”âme” des exigences du poste et apportez des exemples de votre expérience dans d’autres rôles ou situations pour montrer votre compréhension.
Mis à jour le 2 juin 2022